Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa soxo6 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do soxo6 cung cấp tại địa chỉ soxo6.app.

soxo6 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: xổ số kiến thiết ba miền, lô đề trực tuyến, casino trực tuyến với dealer người thật, sảnh Nổ Hũ, đá gà SV388 phát trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi số khác. Tất cả dịch vụ được vận hành nhằm phục vụ người dùng trên 18 tuổi tại Việt Nam.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng soxo6, bạn đồng ý chịu sự điều chỉnh của Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — tất cả cùng tạo thành một thỏa thuận thống nhất giữa bạn và soxo6.

• Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo luật pháp Việt Nam hiện hành.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay toàn bộ dịch vụ của soxo6.
• soxo6 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản soxo6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. soxo6 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống soxo6. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. soxo6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo ngay cho soxo6 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• soxo6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng soxo6 — bao gồm xổ số, lô đề, casino, Nổ Hũ, đá gà và cá cược thể thao — phải tuân thủ các quy định sau đây. Mọi cược được đặt sau khi thành viên đã đăng nhập vào tài khoản sẽ được coi là hành động hợp lệ và ràng buộc.

• Mọi giao dịch cược được thực hiện qua hệ thống soxo6 được ghi nhận theo thời gian thực của máy chủ — đây là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp liên quan đến thời gian đặt cược.
• Kết quả xổ số kiến thiết được lấy trực tiếp từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết Nhà nước. soxo6 không có quyền can thiệp hay chỉnh sửa kết quả này.
• Kết quả các trò chơi casino và Nổ Hũ được tạo bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống soxo6.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố máy chủ, soxo6 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• soxo6 có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

soxo6 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Nền tảng cũng hỗ trợ tiền mã hóa USDT cho các giao dịch quốc tế.

• Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản soxo6 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng tối đa 5 phút trong giờ làm việc; tối đa 30 phút vào giờ cao điểm hoặc ngày lễ Tết.
• Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của chính bạn. soxo6 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị thất lạc do thông tin sai.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút về. Chi tiết từng chương trình được công bố rõ trong trang Khuyến mãi.
• soxo6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Các giao dịch nạp/rút có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hành vi rửa tiền sẽ bị tạm dừng và báo cáo theo quy định pháp luật.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

soxo6 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, điểm tích lũy và các giải đấu định kỳ. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• soxo6 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút về tài khoản ngân hàng.
• soxo6 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng soxo6 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống thay vì báo cáo cho soxo6.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản soxo6 cho người khác.
• Đăng nhập vào tài khoản của người dùng khác mà không được phép.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bảo Mật Thông Tin & Dữ Liệu Người Dùng

soxo6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ở mức cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn quốc tế mà các ngân hàng lớn đang áp dụng. Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• soxo6 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• soxo6 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ soxo6.
• soxo6 sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt.

Giới Hạn Trách Nhiệm

soxo6 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soxo6 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn hoặc ngừng hoạt động dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — mọi quyết định đặt cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) ngoài tầm kiểm soát của soxo6.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng soxo6.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của soxo6 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

soxo6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược và xổ số là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong giới hạn an toàn. Người chơi phải luôn ý thức rằng thua lỗ là một phần tất yếu của cá cược và không nên đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

soxo6 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây mà người chơi có thể kích hoạt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng — tự thiết lập mức nạp tối đa để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ — tự động dừng phiên chơi khi số tiền thua đạt mức giới hạn bạn đặt ra.
• Tự đình chỉ tạm thời — tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tối thiểu 12 tháng.
• Giới hạn thời gian chơi — nhận thông báo khi thời gian trong phiên vượt quá mức bạn cài đặt.

Để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của soxo6.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

soxo6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ soxo6.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật còn lại (nếu có và không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi soxo6 hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp này, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh.

Sửa Đổi Điều Khoản

soxo6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ soxo6.app trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động soxo6 (nếu người dùng đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ soxo6 sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi phiên bản Điều khoản trước đây đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ soxo6 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — phản hồi trong vòng 1–2 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" để được xử lý ưu tiên trong vòng 48 giờ.